淺談重癥監護病房實施優質護理服務模式的效果_West China Medical Journal

Authors：

 高麗瓊 , 郭佳

玉溪市中醫醫院急診科（云南玉溪，653100）;

Corresponding?author：

Keywords：

重癥監護病房; 優質護理; 護理模式; 護理管理

DOI：

10.7507/1002-0179.20140652

Video：

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目的總結重癥監護病房開展優質護理服務活動的經驗及效果。方法于2012年12月20日開始開展優質護理服務活動，實施責任制整體護理模式，改革護理排班模式，加強基礎護理、安全護理和專科護理，提高護士的專科技能操作，建立健全護理工作制度。結果通過優質護理的開展，2013年的病床周轉率、床護比、患者滿意度和護士滿意度均高于2012年，不良事件發生率較2012年明顯降低。結論優質護理服務活動的開展可以提高重癥監護病房的護理質量；提高患者及護理人員的滿意度；減少或杜絕護理糾紛。

Citation： 高麗瓊, 郭佳. 淺談重癥監護病房實施優質護理服務模式的效果. West China Medical Journal, 2014, 29(11): 2160-2162. doi: 10.7507/1002-0179.20140652 Copy

1.	溫賢秀. 優質護理臨床實踐[M]. 上海:上海科學技術出版社, 2012:102.
2.	楊莘, 王祥, 邵文利, 等. 335起護理不良事件分析及對策[J]. 中華護理雜志, 2010, 45(2):130-131.
3.	魏容容, 謝建飛, 鐘竹青, 等. 護理安全管理課程設置及應用[J]. 中華護理雜志, 2013, 48(6):524-526.
4.	王清. 在急診科開展優質護理服務的效果觀察[J]. 護士進修雜志, 2014, 29(8):696-697.
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8.	萬文潔, 孫曉, 施雁. 護理不良事件原因分析方法的研究現狀[J]. 中華護理雜志, 2012, 47(6):565-567.
9.	吳茜, 陳靜娟, 沈蓉蓉, 等. 多學科合作快速康復外科模式中護理的作用[J]. 中國護理管理, 2014, 14(2):215-218.

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