Construction of a new model of internal performance improvement in a children’s hospital based on the concept of approach-deployment-learning-integration_West China Medical Journal

Authors：

WANG Mishi ,  XU Jiahua

Quality Control Office, Children’s Hospital of Fudan University, Shanghai 201102, P. R. China;

Corresponding?author：

XU Jiahua, Email: xujiahua.cn@163.com

Keywords：

Performance improvement; Children’s hospital; Approach-deployment-learning-integration concept

DOI：

10.7507/1002-0179.202009197

Video：

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Objective To improve the comprehensive service ability of the hospital, improve the satisfaction of medical care, implement the requirements of fine management, and enrich the connotation of hospital internal performance improvement.Methods In July 2017, based on the concept of approach-deployment-learning-integration, the internal performance improvement model of Children’s Hospital Affiliated to Fudan University was constructed to form a management closed loop.Results From 2016 to 2019, the average length of hospital stay was reduced from 6.90 d to 6.47 d, the patient satisfaction was elevated from 92.89% to 93.80%, the proportion of drugs was reduced from 35.25% to 30.44%, the proportion of materials was reduced from 23.35% to 18.55%, and the proportion of difficult operations of grade Ⅲ and Ⅳ was elevated from 66.98% to 67.68%.Conclusion The improvement of key performance indicators depends on the implementation of external policies, the integration of scientific management elements, the cooperation of multiple subjects, and the construction of information system.

Citation： WANG Mishi, XU Jiahua. Construction of a new model of internal performance improvement in a children’s hospital based on the concept of approach-deployment-learning-integration. West China Medical Journal, 2020, 35(12): 1441-1445. doi: 10.7507/1002-0179.202009197 Copy

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14.	馬洪蘭. 大數據平臺在醫院整體運營管理中的應用. 財務與會計, 2020(9): 37-40.
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