信息化管理在優質護理服務中的應用效果分析_West China Medical Journal

Authors：

 何義芬 , 徐禹 , 杜愛平 ,  田永明

四川大學華西醫院重癥醫學科 (成都 610041);

Corresponding?author：

田永明, Email: arrontian@163.com

Keywords：

信息化管理; 護理; 服務質量

DOI：

10.7507/1002-0179.201600208

Video：

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目的探討信息化管理在護理服務中的應用效果，為臨床護理信息化管理提供參考。方法分析2012年1月－12月（采用信息化管理前）與2013年1月－12月（采用信息化管理后）護理服務質量的變化情況。結果采用信息化管理后基礎護理操作合格率、護理文書書寫合格率、專科專項技術操作合格率均明顯升高，差異有統計學意義（P＜0.05）；實施信息化管理后患者對住院病房、護理服務技術、護理服務態度、健康宣傳教育等滿意度也明顯提高，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論采用信息化管理能明顯提高護理服務質量，有利于為患者提供更好地護理服務。

Citation： 何義芬, 徐禹, 杜愛平, 田永明. 信息化管理在優質護理服務中的應用效果分析. West China Medical Journal, 2016, 31(4): 762-764. doi: 10.7507/1002-0179.201600208 Copy

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