綜合性醫院開展肝炎專科便民門診的探討_West China Medical Journal

Authors：

 付梅 ,  陳瑤 , 李麗春

四川大學華西醫院門診部（成都，610041）;

Corresponding?author：

陳瑤, Email: 408164143@qq.com

Keywords：

肝炎專科; 便民門診; 探討

DOI：

10.7507/1002-0179.20140170

Video：

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目的總結肝炎專科便民門診的優勢，為便民門診的開展和普及提供依據。方法在符合醫院感染管理的要求下，從2009年起針對肝炎門診患者的特點，以“一切以病人為中心”為服務理念，開展肝炎專科便民門診，優化服務流程，縮短患者看病時間。結果肝炎專科便民門診縮短了患者看病時間，提高了患者滿意度。結論通過開展肝炎專科便民門診，分流疏導部分患者，解決了更多患者“掛號難，看病難”問題；通過改善就診流程，簡化就診手續，為患者節約了較多的就診時間，值得推廣。

Citation： 付梅, 陳瑤, 李麗春. 綜合性醫院開展肝炎專科便民門診的探討. West China Medical Journal, 2014, 29(3): 564-565. doi: 10.7507/1002-0179.20140170 Copy

1.	梁麗霞. 感染科護士職業暴露的危險因素調查及防護措施[J]. 中國醫藥指南, 2012, 10(34):62-63.
2.	鄭娟, 曾莉萍. 肝炎科門診護理人員職業暴露的危險因素及防護措施[J]. 華西醫學, 2013, 28(10):1631-1633.
3.	胡曉武, 丁必芝. 丙型肝炎流行病學及臨床特征調查分析[J]. 實用肝臟病雜志, 2010, 13(3):188-189, 192.
4.	楊梅, 楊彥佳, 王震玲, 等. 四川地區慢性乙型肝炎患者對抗病毒治療的依從性影響因素分析[J]. 華西醫學, 2013, 28(10):1555-1558.
5.	李俊英. 乙肝病人的心理問題與心理護理分析[J]. 醫學信息·中旬刊, 2010, 5(7):1837.
6.	譚明英, 羅敏, 呂鳳瓊. 門診患者不同就診時段需求特點及對策[J]. 華西醫學, 2011, 26(10):1566-1567.
7.	向梅榮, 段淑華. 淺談如何做好傳染病的消毒隔離工作[J]. 中華現代護理學雜志, 2006(1):61.
8.	施華芳, 姜冬九, 李樂之, 等. 病人依從性的研究進展[J]. 中華護理雜志, 2003, 38(2):134-136.

1. 梁麗霞. 感染科護士職業暴露的危險因素調查及防護措施[J]. 中國醫藥指南, 2012, 10(34):62-63.
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3. 胡曉武, 丁必芝. 丙型肝炎流行病學及臨床特征調查分析[J]. 實用肝臟病雜志, 2010, 13(3):188-189, 192.
4. 楊梅, 楊彥佳, 王震玲, 等. 四川地區慢性乙型肝炎患者對抗病毒治療的依從性影響因素分析[J]. 華西醫學, 2013, 28(10):1555-1558.
5. 李俊英. 乙肝病人的心理問題與心理護理分析[J]. 醫學信息·中旬刊, 2010, 5(7):1837.
6. 譚明英, 羅敏, 呂鳳瓊. 門診患者不同就診時段需求特點及對策[J]. 華西醫學, 2011, 26(10):1566-1567.
7. 向梅榮, 段淑華. 淺談如何做好傳染病的消毒隔離工作[J]. 中華現代護理學雜志, 2006(1):61.
8. 施華芳, 姜冬九, 李樂之, 等. 病人依從性的研究進展[J]. 中華護理雜志, 2003, 38(2):134-136.

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