細節管理在生殖醫學中心護理管理中的應用_West China Medical Journal

Authors：

 王宇揚

四川大學華西第二醫院生殖醫學中心（成都，610041）;

Corresponding?author：

Keywords：

細節管理; 護理; 生殖醫學

DOI：

10.7507/1002-0179.20140106

Video：

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目的總結細節管理在生殖醫學中心的實施與效果。方法 2011年8月－2012年7月，通過增強護士細節管理意識；完善護理常規、制度及各項技術操作規范；優化就診環境、就診流程；科學設置護理崗位；加強健康宣教；主動用心服務等措施實施細節管理。結果加強細節管理后，護理服務質量得以提升，患者滿意度較實施前的89%提升至97%，細節管理成效明顯。結論實施細節管理可有效提高護理質量，讓患者獲得更好的優質服務。

Citation： 王宇揚. 細節管理在生殖醫學中心護理管理中的應用. West China Medical Journal, 2014, 29(2): 343-345. doi: 10.7507/1002-0179.20140106 Copy

1.	王華英,占永紅.加強細節管理降低護理風險[J].當代護士,2010(9):2000-2001.
2.	聶小容.加強細節管理減少護理糾紛[J].中國實用護理雜志,2009,25(4):85.
3.	汪中求.細節決定成敗[M].北京:新華出版社,2008:33.
4.	鄧明芬,忻丹幗,劉曉華.生殖醫學專科護理管理模式的建立與實施[J].中國實用護理雜志,2006,22(3):1-3.
5.	黃春玉.急診外科觀察患者的護理管理[J].國際護理學雜志,2006,11(25):889.
6.	羅麗蘭.不孕與不育[M].北京:人民衛生出版社,1998:146.
7.	劉啟華,王玉玲,鄭宜萍.以人為本的理念在護士長管理中的應用[J].中華護理雜志,2006,41(1):57.
8.	赫桂敏,沈雪燕,徐素欣,等.IVF-ET治療過程中心理應激狀態與妊娠結局相關性研究[J].實用婦產科雜志,2008,24(5):295-297.
9.	李瑛,黃志鋒.我院人類輔助生殖中心的護理管理[J].護理研究,2008,22(2):525-526.

1. 王華英,占永紅.加強細節管理降低護理風險[J].當代護士,2010(9):2000-2001.
2. 聶小容.加強細節管理減少護理糾紛[J].中國實用護理雜志,2009,25(4):85.
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6. 羅麗蘭.不孕與不育[M].北京:人民衛生出版社,1998:146.
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8. 赫桂敏,沈雪燕,徐素欣,等.IVF-ET治療過程中心理應激狀態與妊娠結局相關性研究[J].實用婦產科雜志,2008,24(5):295-297.
9. 李瑛,黃志鋒.我院人類輔助生殖中心的護理管理[J].護理研究,2008,22(2):525-526.

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